| "Novedades Informáticas" |
MAGAZINE ELECTRONICO (C)
Cosmos IT, 2001-2003 Vol.
II, Nro.18
Publicación electrónica mensual gratuita de Cosmos IT, destinada
a la difusión e intercambio de novedades, comentarios, reflexiones
y opiniones vinculadas al ámbito informático. |
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| Editorial
¿Qué
es un perito informático?
Cómo
controlar el acceso a internet en nuestras computadoras
Novedades
Cosmos IT
Curso
de ventas: La persuasión en las ventas
Programas:
Ez Antivirus 6.1
Para
reflexionar
Un poco
de humor |
| Editorial |
|
Esta edición trae mucha información, por lo que no me voy a
extender mucho. Solo quiero hacer un comentario justamente respecto
del tamaño del boletín. Algunos suscriptores me comentan que les
parece demasiado largo. Personalmente creo que siendo este un
boletín de aparición mensual contiene información para ser leída
a lo largo de un mes. Me gustaría conocer su opinión al respecto.
También estamos planeando enviar una versión del boletín en modo
solo texto porque hay muchos usuarios cuyos mails pasan por sistemas
de seguridad que dejan totalmente ilegibles los mensajes con contenido
“html” (como es el caso de este boletín).
Cumpliendo con lo dicho, lo dejo ahora para que pueda leer
tranquilo. ¡Espero que lo disfrute!
Bernardo Eugenio Casasnovas
Editor
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| ¿Qué es un perito informático?
(Por ing. Pablo R. Cáceres) |
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Desde hace aproximadamente tres años desarrollo la actividad
de perito informático en los tribunales de la provincia de Córdoba,
y mi objetivo es explicar la labor de un perito y mostrar algunos
casos que se me han presentado.
Cuando el juez para conocer o apreciar un hecho correctamente
necesita de ciertos conocimientos científicos, técnicos, artísticos
o prácticos que no posee, recurre al auxilio de los peritos; que
cumplen con las diligencias reguladas en un medio llamado “prueba
pericial”.
Esta prueba con el avance y progreso técnico en las ciencias,
toma mayor relevancia en el proceso judicial actual, dado que
es imposible que el conocimiento del juez abarque todas las ciencias.
Por ello existen peritos informáticos, contadores, psicólogos,
martilleros, calígrafos, bioquímicos, etc.; que tienen un título
habilitante en su profesión.
El perito interviene en el proceso por iniciativa de las partes
o del juez; debe ser un tercero ajeno a las partes, para ser imparcial.
El perito debe limitarse a responder en su dictamen a los “puntos
de pericia” propuestos por las partes o el juez; no responder
de menos, ni responder a lo que no se le pide, ya que esto podría
impugnar (anular) la pericia.
La misión del perito es de naturaleza personal, excepcionalmente
en algunos casos pueden actuar corporaciones o academias. No puede
delegar la tarea en otra persona.
En la prueba debe el perito proporcionar los elementos conducentes
al sustento de las conclusiones a que arriba, la pericia vale
tanto como resulta de su fundamentación.
Lo expuesto describe la tarea de un perito “oficial”.
También existe el perito “de control”, su función
es de evaluar, y/o criticar el dictamen pericial y es designado
por alguna de las partes, normalmente hay un perito de control
por cada parte. Usualmente no es necesario que este perito posea
título en su especialidad. Este perito es de confianza de la parte
y defensor de sus intereses; controla y vigila al perito oficial
en su tarea.
El perito oficial es un auxiliar del tribunal y debe realizar
su tarea objetivamente, en tanto que los peritos de control lo
harán en forma subjetiva.
En mi situación de perito informático he participado en casos
donde se me han pedido por ejemplo:
Determinar los programas instalados en una computadora y la
existencia en regla de sus licencias, en empresas o cybers.
Explicar el funcionamiento de equipos electrónicos especializados
y su proceso de registración de información en medios magnéticos.
Definir el valor de computadoras especiales.
Determinar la existencia de cierta información en el e-mail.
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Cómo
controlar el contenido de internet en nuestras computadoras
(por
Alejandro Casasnovas) |
|
La
mayoría de los usuarios tienen un antes y un después de la compra
de la computadora. Siempre hay razones justas como que es necesaria
para el trabajo, para hacer notas, para que los chicos hagan el
trabajo para el colegio, etc.
Hasta
aquí, venimos espectacular. Es cierto, la computadora en muchos
aspectos nos soluciona la vida. Las enciclopedias que vienen ahora
para los chicos (y los que ya no lo somos) son espectaculares.
Nuestro viejo manual Peuser ilustrado de la primaria se ha visto
avasallado por estos nuevos instrumentos. Ahora podemos buscar
material por palabras claves, podemos ver videos de lo que estamos
buscando, imprimir la parte que nos interesa, un sueño para los
que cuando estudiamos, todo esto lo utilizaba la familia Sónico
de los dibujos animados.
Ahora
bien, esta computadora en la casa, que nos lleva al adelanto y
al progreso, también nos lleva a conectarnos a través de la línea
telefónica, banda ancha o antena a la famosa Internet, esa palabra
que está en boca de todos y que todavía no sabemos explotar.
Sucede
habitualmente, que los que compraron la computadora no la manejan
tan bien como sus hijos, que generalmente hacen maravillas con
ellas con toda la naturalidad del mundo. Claro, ellos desde que
nacieron conocen que esta herramienta existe.
Ahora
se suscita el gran problema, de que en internet hay todo tipo
de material. Cuando digo "todo tipo de material", va
más allá de nuestra imaginación. Historias de los pueblos, fotos
de famosos, música, el periódico del día, avisos clasificados,
movimientos de aduana, manual para la construcción de una bomba
casera, pornografía, violencia, etc. La pregunta es ¿cómo hacemos
para controlar qué es lo que están viendo en Internet nuestros
hijos o empleados en nuestras computadoras? ¿Qué pregunta no?
Para
tranquilidad de quienes tienen este problema y utilizan para navegar
el Internet Explorer, aquí va la solución. Más adelante, emitiremos
un boletín para hijos y empleados a quienes le hayan censurado
el contenido de internet y les diremos cómo desbloquear el contenido
(este último proyecto todavía no me lo han aprobado mis socios
¡qué aburridos!).
Cha
chaaaaaan, ahí vamos. Procure que no lo estén viendo, y vaya pensando
una clave que no olvide, que sea difícil de adivinar, prohibido
poner el nombre del perro, del loro, la patente del auto, o fecha
de cumpleaños.
Como
primer paso, entramos en Windows, abrimos el Internet Explorer,
esa "E" azul que vemos en todos lados, vamos al menú
"herramientas" y en la última opción de este menú, tenemos
"opciones de internet". Dentro de este cuadro, figuran
varias "pestañas", en una de las cuales dice "Contenido".
Allí dentro vemos que la primera opción dice "Asesor de Contenido"
y explica que "las restricciones le ayudan a controlar el
contenido de internet que puede verse en este equipo", y
a la derecha tenemos un botón, que sentencia "Habilitar".
Le hacemos clic allí.
Allí
aparece un menú con el título "Asesor de contenido".
Si llegamos hasta esta ventana, es porque venimos bien.
La
primera "pestaña" dice "Clasificación" y debajo
dice "Desnudez, Idioma, Sexo, Violencia", una debajo
de la otra, y con una barra deslizante para aprobar hasta qué
es lo que pueden ver los usuarios de esa PC. Hacemos clic en cada
ítem y le damos el nivel que queremos, uno por uno. Si todo queda
en el nivel 0, lo único que podrán ver será Carozo y Narizota
(solo en el caso que Narizota no utilice un lenguaje violento).
Eventualmente alguna página web puede estar fuera de la base de
datos con la cual se rige para medir el contenido, pero con la
gran mayoría funciona bien. Para ver si funciona, pues tiene que
probarlo, colocar un nivel de seguridad, y luego intentar ver
alguna página web que se sepa que no tendría que mostrarse (no
me pida que sugiera ninguno).
Luego
de esto, hacemos clic en la pestaña "General" y tildamos
donde dice "El supervisor puede escribir una contraseña"
y presionamos el botón "Crear una contraseña". Allí
colocamos la contraseña, recuerde que la PC tiene en cuenta si
está en mayúscula o minúscula, presionamos en aceptar, y quedó
listo.
En
lo personal, lo instalé en una empresa, y un par de veces se me
desconfiguró, pero muy eventualmente, por lo que es recomendable
probarlo si sigue funcionando correctamente cada cierto tiempo.
Espero
esto haya sido de utilidad, y lamento si algún padre se queja
porque esta nota llega después de las vacaciones.
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Novedades
Cosmos IT |
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MicroStrategy:
“TELEFÓNICA
ELIGE LA PLATAFORMA MICROSTRATEGY PARA SUS PROYECTOS DE 'BUSINESS
INTELLIGENCE'”
Telefónica
de España eligió la solución de MicroStrategy como plataforma
estándar para el desarrollo de proyectos 'business intelligence',
informó hoy el fabricante de software estadounidense. La operadora
española ha adquirido MicroStrategy 7 Intelligence Server, un
avanzado motor analítico, la base de la plataforma MicroStrategy
7, y MicroStrategy Web, un interface web interactivo que ofrece
un completo abanico de funcionalidades. Con esta tecnología, Telefónica
ha desarrollado múltiples aplicaciones corporativas de análisis
de información y generación de informes, que dan servicio a los
miles de usuarios de todas las compañías del grupo.
(Nota
aparecida en boletín Empresas News el 24/2/03)
Banco
de pruebas de pastillas de freno:
Cosmos
IT en conjunto con M&M Servicios están desarrollando un dispositivo
que permite controlar un banco de pruebas de pastillas de freno.
M&M desarrolla el hardware y el protocolo de comunicación
y Cosmos IT el software para controlar todo desde una PC. Utilizando
este dispositivo nuestro cliente podrá realizar pruebas y simulaciones
de pastillas de freno y tener un registro numérico o gráfico de
los resultados de las mismas: velocidad inicial, tiempo de frenado,
distancia de frenado, nivel de ruido emitido, etc.
Una
noticia sobre un tema que alguna vez hemos comentado:
El
70% de quienes trabajan con ordenadores sufren problemas de visión
No por sabido deja de ser menos alarmante. El uso prolongado de
ordenadores durante la jornada laboral causa problemas de fatiga
visual en el 70% de los trabajadores, según un estudio de la Academia
Americana de Optometría.
Esta
nueva patología, denominada "síndrome informático" provoca
hipersensibilidad a la luz, picores, irritación, mareos constantes,
lagrimeos y enrojecimiento de los párpados y córnea.
Los
factores que más favorecen el desarrollo de esta enfermedad son
una deficiente iluminación en el lugar de trabajo y un exceso
de contrastes en la pantalla.
Tomado
del boletín Albanova.com del día 10 de marzo de 2003
Editor:
Luis Camacho (camacho@albanova.com) http://www.albanova.com
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| CURSO
DE VENTAS: LA PERSUACION EN LAS VENTAS |
| La
técnica de ventas es el comportamiento persuasor del profesional
que manipula los argumentos para producir una acción de compra
por parte de otras personas. Es la maña en el manejo de estos
argumentos la que determina la acción compradora. La venta, en
definitiva, consiste en persuadir a los demás a comprar.
El
vendedor experto es el que sabe persuadir a otra persona para
que cambie una mercancía o cualquier otra forma de valor por algo
que el comprador llega a estimar como muy valioso.
Si
pensamos que existe una lleva que nos abra la puerta de la persuasión,
ésta es la confianza. El vendedor ha de ganarse la confianza del
posible cliente, antes de empezar a mostrar sus "argumentos".
El vendedor que se vale de un enfoque decente para solucionar
el problema del comprador, si actúa con toda sinceridad, sabrá
ganarse la confianza del cliente con su honesto proceder. Con
esta positiva actitud logrará captar, en los primeros segundos
de contacto, la atención del cliente, ya que una persona siente
agrado por quienes se lo demuestran.
Ahora
bien, el vendedor tendrá que servirse también de sus conocimientos
técnicos para comunicárselos, sin imposiciones y amistosamente,
al cliente para que éste tenga la impresión de que el vendedor
no sólo entiende lo que habla, sino de que está tratando con una
persona con la que es grato conversar.
Finalmente,
y debido al cambio sufrido en su predisposición, el mismo comprador
se persuadirá para obrar según las recomendaciones dictadas por
el vendedor.
Los
límites de la persuasión son diversos. En el mundo de los negocios,
la posibilidad de persuadir a otras personas depende, sobre todo,
del conocimiento de la persona del comprador y de saber comunicarle
el mensaje.
Es
lógico que una oferta orientada hacia un cliente requiere una
preparación y un conocimiento o visión intuitiva de las motivaciones
que influyen en la conducta de los individuos. Para poder descubrir
la motivación de una persona en un momento determinado, el vendedor
ha de dominar la técnica de colocar a su cliente en el trance
de hablar. De esta manera el comprador tendrá que derribar la
barrera protectora que instintivamente pone ante todo vendedor
y éste tendrá que saber reconocer cuáles son las actitudes, ideas
y creencias preferidas del comprador. Todo cliente bien tratado
se ve animado a proporcionar voluntariamente información sobre
sí mismo y el vendedor tendrá que saber interpretar aquella información
y, desde luego, ayudarle a mirarla desde un ángulo nuevo .
Inmediatamente
que el vendedor descubra lo que motiva a su interlocutor, tiene
que saber comunicarle sus ideas en términos sencillos e inteligibles
que traten de modificar sus actitudes actuales en otras más favorables
para las pretensiones del vendedor.
La
base de la solución de un problema como técnica persuasiva reside
en la absoluta sinceridad, sin errores ni reserva mental alguna.
Mientras el vendedor trata con un posible cliente, nada que no
sea el inmediato problema de éste debe preocuparle. El vendedor
tendrá que ayudar a que el comprador en potencia defina sus deseos
y necesidades, pero o ha de limitarse sólo a ello apresurándose
a obtener el pedido. Ha de poner sus miras más allá, animando
a su posible cliente para que decida sobre las posibles soluciones
presentadas, para que actúe adecuadamente y, ahora sí, sin más
dilaciones.
Si
un vendedor quiere prepararse bien, en profundidad y mantener
una mente imparcial, juiciosa y discreta, debe poseer una buena
educación y, desde luego, ha de sentirse responsable de sus actos.
Su enseñanza debe abarcar el conocimiento de los productos, especialmente
cuando se trata de exponer las ventajas para el comprador; el
conocimiento de los sistemas de venta de su empresa; la reputación
y objetivos de su empresa, y el conocimiento del mercado, tanto
el comprador como el competidor para poder determinar, cómo hemos
apuntado anteriormente, quiénes son sus clientes potenciales y
así atenuar las objeciones que se le presenten. Sin interrupción
alguna debe figurar en su preparación el desarrollo de sus aptitudes:
persuadir psicológicamente, ponerse al servicio del cliente colocándose
en el lugar de éste y aceptando ajustes razonables cuando sean
necesarios.
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| Programas: Ez Antivirus 6.1 |
| Hace
unos meses apareció en el mercado una nueva versión del programa
antivirus de Computer Associates eTrust EZ Antivirus. Su
versión anterior, la 5.4, es un programa muy efectivo,
simple y que no requiere de muchos recursos del sistema. En muchas
PC con velocidades de 500 mhz o menos al instalar el Norton Antivirus
de Symantec disminuye mucho el rendimiento del sistema por lo
que era una buena alternativa en estos casos.
El
EZ tenía tres falencias –a mi criterio- importantes:
no se podía programar automáticamente la actualización desde internet
de la lista de nuevos virus; no podía programarse para que revise
automáticamente los discos en busca de virus y no permitía la
búsqueda de virus en unidades de red.
Cuando
probé la versión 6.0 me encontré con un programa totalmente
distinto, con muchas nuevas opciones entre las que se incluían
aquellas que mencioné mas arriba. También me llevé algunas sorpresas
desagradables: el programa tenía tantas opciones que había perdido
su simpleza original, con lo que se hizo mas difícil de utilizar
y al haber aumentado su tamaño y cantidad de funciones se había
tornado “pesado”. También el tamaño del archivo de
actualización aumentó de 900 kb a mas de 2 mb... en definitiva:
terminaron haciendo un clon del Norton Antivirus!
Debido
a una falla que encontré (no actualizaba automáticamente la lista
de virus, debía hacerlo manualmente) me puse en contacto con el
soporte técnico de CA y muy gentilmente me respondieron que para
resolver ese problema debía o bien volver a la versión anterior
(5.4) o esperar la salida de la versión 6.1 (¿Nunca habrá
una versión “.0” que funcione correctamente?).
Como
no me terminaba de convencer y se vencían los 30 días de mi versión
de prueba, volví a mi versión 5.4 hasta que apareció
la 6.1
Cuando
instalo esta versión me encuentro con... ¡Sorpresa! No se trata
de una corrección de la 6.0 sino un programa distinto. No debo
haber sido el único que no le agradó como había quedado el programa.
El
hecho es que finalmente en esta versión encontré lo que estaba
necesitando: un programa con la simpleza de la versión 5.4 y con
el agregado únicamente de las opciones que faltaban.
El
eTrust EZ Antivirus funciona bien, se actualiza automáticamente,
la disponibilidad de actualizaciones de nuevos virus es prácticamente
diaria, el archivo con las actualizaciones es relativamente pequeño
aunque para alguien que usa conexión a internet por modem puede
resultar pesada para hacerla diariamente, pero no para hacerla
una o dos veces por semana. Puedo revisar virus en unidades de
red y sigue siendo simple ocupando muy pocos recursos del sistema.
Lo
único que le faltaría ahora es que venga una versión en español.
El
costo de la licencia anual de este programa es u$s 19,95 y u$s
9,95 el costo de renovación anual.
Mas
información en www.my-etrust.com
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| Para
reflexionar |
| Algunas Citas de Albert
Einstein (1879-1955):
- No entiendes realmente algo
a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela.
- El científico
encuentra su recompensa en lo que Henri Poincare llama el placer
de la comprensión, y no en las posibilidades de aplicación que
cualquier descubrimiento pueda conllevar.
- No podemos resolver
problemas usando el mismo tipo de pensamiento que usamos cuando
los creamos.
- Cuando a Einstein le
preguntaron, qué armas se emplearían en la tercera guerra mundial
contesto: " No lo se, pero en la cuarta se usarán palos y
piedras"
- Algo he aprendido en
mi larga vida: que toda nuestra ciencia, contrastada con la realidad,
es primitiva y pueril; y, sin embargo, es lo más valioso que tenemos.
- El sentido común no
es más que un depósito de prejuicios establecidos en la mente
antes de cumplir dieciocho años.
- En la medida en que
las proposiciones de las matemáticas se refieren a la realidad
no son ciertas y en la medida en que son ciertas no se refieren
a la realidad.
- Usted cree en un Dios
que juega a los dados, y yo, en la ley y el orden absolutos en
un mundo que existe objetivamente, y el cual, de forma insensatamente
especulativa, estoy tratando de comprender[...]. Ni siquiera el gran éxito
inicial de la teoría cuántica me hace creer en un juego de dados
fundamental, aunque soy consciente de que sus jóvenes colegas interpretan esto como un síntoma de debilidad.
[Carta dirigida a Max
Born.]
- La mayor parte de las
ideas fundamentales de la ciencia son esencialmente sencillas,
y por regla general pueden ser expresadas en un lenguaje
comprensible para todos.
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| Un
poco de humor |
| De médicos (un poco
de humor negro):
Si
estas en una Sala de Operaciones y entre los sopores de la anestesia
escuchas que tu médico
dice algo de esto... PREOCUPATE!!!
- No... mejor guarda
eso que lo vamos a necesitar para la autopsia.
- Acepta este sacrificio...
oh señor de la oscuridad!
- Rápido!!! persigan
a ese perro y traigan lo que se llevo!
- Oigan, si este
es el hígado... eso otro... que es?
- Enfermera... páseme
esa... eh, cómo se llama ese aparato?
- Uia, se me fue
la mano!... saben si alguien sobrevivió a 500 ml de esto
antes?
- Uf de nuevo un
apagón!
- Ustedes saben que
pagan muy bien por los riñones, total este para que
quiere dos?
- Todo el mundo quieto!!
Perdí mis lentes de contacto!
- Pueden hacer que
esa cosa deje de latir?, me hace perder la concentración!
- Uf, detesto cuando
se me cae algo aquí adentro!
- Como, este paciente
no era el del cambio de sexo?
- Enfermera, este
paciente firmo la tarjeta de donación de órganos, no?
- No te preocupes,
creo que sí esta bien afilado.
- FUEGO! FUEGO!!
Todo el mundo afuera!!
- Ay y ahora qué
hacemos ?, la página 47 del manual no está!
- Dale un poco mas
de anestesia así duerme otro ratito y vemos como se
hace esto!!
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