"Novedades Informáticas"

MAGAZINE ELECTRONICO (C) Cosmos IT, 2001-2002           Vol. II, Nro.16

Publicación electrónica mensual gratuita de Cosmos IT, destinada a la difusión e intercambio de novedades, comentarios, reflexiones y opiniones vinculadas al ámbito informático.

Índice

Editorial
Business Intelligence (BI)
Cuide sus ojos: revisando la frecuencia de actualización de video
Curso de Ventas
Novedades Cosmos IT
Para reflexionar
Un poco de humor

Editorial

Leyendo un artículo publicado en el suplemento “Economia” del diario La Voz del Interior del domingo 29 de setiembre, confirmo una información que percibo entre colegas, clientes y usuarios de PC en general: la crisis (en Argentina) no ha provocado una caída en la cantidad de usuarios de Internet.

Otro tanto ocurre con el uso del correo electrónico como medio de comunicación y promoción de productos.

La crisis nos obliga a buscar alternativas, y muchas personas que siempre han sido partidarias de los medios de comunicación tradicionales papel, teléfono, publicidad con folletos, etc.- han debido re-plantearse, obligados por las circunstancias, la necesidad de cambiar.

Bernardo Eugenio Casasnovas
Editor

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Business Intelligence (BI)

QUE PUEDE HACER POR USTED UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE

En Cosmos IT ofrecemos una herramienta reconocida a nivel mundial para Business Intelligence: Microstrategy 7i.
Microstrategy es un líder mundial en Business intelligence, con más de 11 años de experiencia ayudando a más de 1700 clientes.
Su plataforma Microstrategy 7i, brinda soluciones de negocios a todas las necesidades de consulta, reportes y análisis avanzado, y distribuye los resultados a los usuarios vía web, inalámbrica, y voz.

¿Qué es Business Intelligence?
Es un conjunto de sistemas de software que posibilita a las empresas analizar datos que residen en su base de datos, y tomar decisiones basadas en las percepciones recogidas de dicha información. (Para más información puede leer el número anterior de nuestro newsletter o sino diríjase a http://www.cosmosit.com.ar/newsletters/news-15.htm)


A continuación nos referiremos a las características principales de un software de BI que más afectarán a su empresa:


Obtenga una visión completa de su negocio
Con un modelo de crecimiento rápido, como es el de las empresas de hoy en día, los datos de clientes y proveedores se obtienen a través de varios canales. MicroStrategy brinda análisis complejos sobre la información obtenida de múltiples bases de datos, por lo que usted obtiene  una visión unificada de su negocio. Integrando los resultados de los análisis de, por ejemplo, ventas, campañas de marketing, clickstreams, etc., usted obtiene  una visión completa de sus clientes y procesos de negocio.  

Refuerce su negocio con poderosos análisis
¿Quiere explorar cada faceta de su negocio? MicroStrategy le permite realizar una investigación profunda de las preferencias del cliente y comprender sus operaciones.
Acelere el flujo de sus operaciones y aumente la generación de valor
a través de reportes con el fin de analizar y monitorear la eficiencia operativa, la efectividad de la fuerza de venta, etc.
Maximice el impacto de la toma de decisiones, CRM (Customer Relationship Management) y marketing uno a uno personalizado, orientando correctamente las campañas de marketing y las ofertas de nuevos productos e incrementando las oportunidades de cross-sell y upsell a la vez que se coordinan las operaciones.  
Clarifique la segmentación de clientes a través de la afinidad y rentabilidad de productos.
Investigue las preferencias del cliente a través del análisis de las ventas, las contribuciones.
Compare el movimiento de clientes presente y el histórico y los índices de retención con las métricas de pronósticos y tendencias.
Realice análisis de riesgo crediticio a nivel macro con consolidaciones financieras.  

Análisis Avanzado  
Conteste a cualquier pregunta sin importar la cantidad de información que se necesite para satisfacer la consulta (profundidad) o la complejidad del esquema.
MicroStrategy utiliza el más poderoso motor ROLAP del mundo, facilitando cálculos complicados como ranking iterativos o market basket analysis sobre cualquier base de datos.  

Poderosa Interactividad  
L
os usuarios pueden obtener información que está por encima, debajo o a lo largo del nivel de detalle de un determinado reporte.
Compare análisis, aplicando criterios nuevos de filtrado o un nuevo formato de reporte a un reporte existente, creando uno nuevo para poder comparar inmediatamente.  

Variedad de Formatos de Reportes  
Visualice, imprima y use los reportes en diferentes modos incluyendo grillas, tablas y gráficos.
Las grillas pueden verse como reportes en columnas o tablas con un estilo de planilla de cálculo.
Cree una gran variedad de formatos incluidos gráficos de barras, burbujas y scatter
.  

Capacidad Compleja de Filtrado  
Los usuarios pueden crear criterios avanzados de filtrado altamente personalizados o seleccionar filtros predefinidos para analizar secciones de la base de datos.
Estos filtros le permiten a los usuarios formular preguntas como “¿cuál es el promedio de ventas de los artículos de deporte en la región norte, en la semana del 24 de junio, sin tener en cuenta lo que se vendió por el clásico del domingo?” Este avanzado proceso de filtrado permite al usuario centrar su análisis en los aspectos más importantes de su negocio.  

Poderosos análisis a través del browser de web  
No necesita instalar ningún programa en una computadora para que el usuario pueda acceder o crear reportes, sólo necesita ejecutar un navegador de Internet como Internet Explorer; esto maximiza el uso de sus inversiones actuales y reduce los costos, le permite implementar aplicaciones de análisis en forma rápida a través de toda la empresa y más allá de ésta, le posibilita compartir y distribuir la información fácilmente. El resultado es una completa solución altamente efectiva en cuanto a costos que escala junto con su negocio.  

Presentaciones de calidad gerencial
Múltiples planillas de reportes le permiten agrupar los reportes importantes.
Combine tablas y gráficos en el mismo reporte para ver la información de distintas formas.
Reutilice los formatos de reportes corporativos para incrementar la productividad.
La vista preliminar permite observar los reportes para poder imprimirlos correctamente.  

Mejora el control del usuario a través de reportes independientes
Los usuarios pueden correr varios reportes en forma simultánea, cancelar los reportes
que no son necesarios para ahorrar tiempo y recursos, referirse rápidamente a reportes que se corrieron anteriormente, y generar reportes una única vez y dejarlo disponible para otros usuarios quienes a su vez pueden especificar otros criterios para sus propios reportes.

Soluciones completas e integradas  
Los usuarios reciben automáticamente la información personalizada en tiempo y forma. Integrando MicroStrategy Web y MicroStrategy NarrowCast, se potencian los canales de comunicación existentes y emergentes para alcanzar a todo aquel que deba tomar decisiones dentro y fuera de la empresa.  
Extienda el alcance de su negocio
MicroStrategy potencia las aplicaciones de E-Business y permite que las empresas puedan enviar ofertas y mensajes personalizados a su base de clientes en el momento oportuno a través de distintos puntos de contacto.
 

Creando relaciones duraderas con los clientes  
Entrega información a cualquier persona a través de cualquier punto de contacto – e-mail, PDA, teléfonos celulares, pager, fax, y web.
Genera contenido altamente personalizado para Intelligent E-Business y aplicaciones de Business Intelligent.
Personaliza la experiencia de los clientes a través de todos los puntos de contacto.
Aplica las mejores técnicas y análisis de Intelligent E-Business para mejorar las relaciones con los clientes.
Aumenta la potencia de cualquier implementación .com abriendo una puerta a Internet a través de cualquier dispositivo inalámbrico.  

Envía Información Proactiva al Proceso de Negocio
La información se envía solo cuando es requerida o cuando se cumplen determinados requisitos. Mediante la suscripción a los servicios de información, se notifica al usuario de las novedades en forma automática.  
Nuestro objetivo a través de estas notas es informarle de las últimas técnicas en sistemas de información y lo que éstas pueden hacer por Ud.Si Ud. cree que la BI puede mejorar su negocio o si aún le quedan dudas, por favor llámenos o comuníquese a través de nuestro e-mail info@cosmosit.com.ar

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Cuide sus ojos: revisando la frecuencia de actualización del video

Tal vez debería ofrecerme para alguien que estudie los efectos de la exposición prolongada a pantallas de video y PC en general. Me dedico profesionalmente a la informática desde enero de 1986, pero si cuento las horas que pasaba antes como estudiante en el laboratorio de informática de la Universidad Tecnológica Nacional, debería contar desde 1984. O sea que llevo... 18 años frente a monitores. ¿Alguien se acuerda de esos monitores de fósforo verde de las IBM PC, Wang PC, NCR, HP 150 y otras? Por suerte la calidad de las pantallas ha mejorado muchísimo desde aquel entonces.
No sé cuántos efectos secundarios pueden aparecer por la proximidad prolongada con PC, pero la mayoría de mis colegas han tenido que recurrir al oftalmólogo y les han recetado anteojos.
Lo que noto en general que no somos cuidadosos o menospreciamos las condiciones ambientales en donde instalamos nuestra PC
. Generalmente no se toman en cuenta las condiciones de luz ambiente, la altura del teclado, o si el brazo está apoyado o colgando o el empleado que opera la computadora no tiene capacidad de decisión sobre su lugar de trabajo.
Uno de los factores que muchas veces el operador no nota, pero que el ojo sí hace, es la velocidad de refresco (también llamado frecuencia de actualización de video) de la pantalla. ¿Qué es eso? Tal vez no lo sepa, pero la imagen que se proyecta en un monitor –al igual que la de un televisor- no es una imagen “fija”, sino que es una “secuencia de imágenes” que se proyecta a una velocidad tal que el ojo humano no lo nota. Si Ud. observa una filmación en la cual aparezca un pantalla de computadora podrá observar esto. Por mi experiencia puedo decir que hay personas que tienen mas sensibilidad que otras a este efecto. Para mí, si la frecuencia es baja, es como ver la pantalla a través de las aspas un ventilador de techo. Mientras mas alta es la frecuencia de refresco del video mejor es la calidad de la proyección de la imagen y mayor el descanso de la vista. Muchas personas sufren de cansancio visual o dolor de cabeza al estar cierto tiempo frente a la pantalla y en muchos casos puede ser este el motivo.
Cuando se adquiere una PC, la frecuencia de actualización (Refresh Rateen inglés) que viene configurada por defecto no es la óptima.
Para ver y modificar esta configuración (para usuarios que utilicen Windows 98) vaya a Inicio->Configuración->Panel de control->Pantalla. Cliquee en la pestaña Configuración y pulse el botón Avanzada. Aparece un menú con varias opciones en forma de pestañas, cliquee en Adaptador y donde dice Frecuencia de Actualización seleccione óptima. Puede que deba reiniciar su PC para que esta modificación tenga efecto. Y si tiene dudas NO LO HAGA usted, consulte a su profesional informático de confianza.

Sus ojos se lo agradecerán.


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Novedades Cosmos IT

Promoción sistema “Delivery”:


Cosmos IT está lanzando una promoción de su sistema “Delivery” de gestión de pedidos telefónicos. Está especialmente desarrollado para empresas con reparto a domicilio de gas licuado envasado y/o agua potable envasada. La promoción consiste en una amplia financiación y la inclusión junto con el sistema de varios servicios adicionales.

Para obtener información adicional puede utilizar los siguientes medios:

Para recibir información por mail pulse aquí.

Si desea consultar directamente en nuestro sitio pulse aquí.

Y si está interesado en bajar e instalar una demostración del sistema pulse aquí

Para consultar telefónicamente llame al (+54) 0351-4870888  


Documento de regalo:


Entre los boletines número 9 y 15 se desarrolló el tema “Implementación de un sistema informático”. Durante el mismo se hizo referencia a varios aspectos a tomar en cuenta al momento de pensar en implementar un nuevo sistema. Para aquellos que lo deseen hemos compilado las seis entregas del artículo  en un único documento que le será enviado en forma GRATUITA con solo hacer clic aquí.
 

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 Curso de ventas: VENDER ES UN ARTE (II)

El éxito del vendedor de hoy exige tener conciencia de que se está tratando con seres humanos cultos, inteligentes y bien informados. La gente compra lo que quiere a la persona que le cae simpática. Como usted no puede obligar a un candidato a que le compre, le toca exponerle las ideas de venta en forma tan atractiva que se decida a comprarle. Esto no es fácil y exige dejarse de improvisaciones para concretarse en los hechos. Hay que conocer al candidato, conocer el producto que se ofrece y saber cómo ese producto va a solucionar sus necesidades, para luego determinar la mejor manera de presentarle sus ideas en la forma más atractiva posible. 

Esta es la clase de venta que ayuda a su candidato a comprar. 

El consumidor tiende a ser cauteloso y reacio a todo cambio. De ahí que necesitamos el arte de la venta profesional si queremos que nuestro nivel de vida y nuestra economía se beneficien del desarrollo de nuevas ideas, de nuevos productos y de nuevos servicios. 

No siempre se logra la venta en su integridad, pero es posible que hayamos recorrido bastante camino hacia el logro de este objetivo. Los mismos vendedores son muy susceptibles a este resultado práctico. Si uno compra, le acompañan amablemente (desgraciadamente no siempre, incluso comprando) hasta la caja y hasta la puerta. Si uno no compra, a menudo le despiden con indiferencia. Con esta actitud hemos matado las raíces de una buena siembra. 

Trabajemos con convicción. Hagamos la estancia agradable y amable; también la salida. Dejemos al cliente un buen recuerdo. Su memoria y su subconsciente, en una nueva ocasión, le conducirán de nuevo a nuestro establecimiento.


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Para reflexionar

Algunas frases:

"Soy gran creyente en la suerte, y he descubierto que mientras más duro trabajo, más suerte tengo."

-Stephen Leacock


(Fuente: “Frasedehoy.comhttp://www.topdivx.com/frase/)


Nunca obtendrá lo mejor de sus empleados encendiendo un fuego bajo sus pies; debe encenderlo en su interior.“

-Bob Nelson


No se dirige a las personas. Se dirige con las personas.“

-Ken Blanchard - Consultor de Dirección


"Todo comportamiento depende de sus consecuencias; se obtiene lo que se ha recompensado"

-Bob Nelson


"
El feedback es el desayuno de los campeones

-Rick Tate - Consultor de Dirección


Nunca sabes cuándo un momento y unas palabras sinceras pueden tener un impacto para toda una vida.”

-Zig Ziglar


Nada motiva más a una persona que ser escuchada.”

-Roy Moody - Presidente de Roy Moody & Associates


La compensación es un derecho. El reconocimiento, un regalo.”

-Rosabeth Moss Kanter - Consultora de Dirección


(Fuente: Infocomercial.com http://www.infocomercial.com)

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Un poco de humor

Una de las características que me enorgullecen de la gente de mi provincia (Córdoba “La Docta”) es el increíble y particular sentido del humor
que tienen. Por eso hoy vamos a incluir una serie de chistes cordobeses tomados de www.humordaz.com, donde incluso hay un “Diccionario Cordobé Básico” para aquellos que no entiendan algunos términos. ¡Espero que los disfruten!

- Ché negro, ¿cual es ese bichito que es capaz de envenenar cuando pica?

- La cucaracha.

- No, ese no pica. 

- El matapiojo.

- No.

- El alacrán.

- ¡Ese! ¡Sacátelo del cogote!

 

- Estoy perdiendo liquidez.

- ¿Te estás descapitalizando?

- No, si vua´ estar haciendo pi.

 

- Llega un cordobés a Cuba y le dice al Presidente:

- Hay café......

- Castro no le deja terminar la frase y le contesta:

- Hay café, trigo, maíz.....

- No. Yo digo que hay cafeitarse, varón. 

 

Se encuentran en el cielo 3 cordobeses:

- ¿Cómo te hai muerto vos?

- Me caí del techo, ¿y vos?

- Me mandé diez botellas de tinto.

Se dirigen al tercero:

- Iba manejando por la ruta cuando mi amigo me dijo: "Mira un dinosaurio"...

- ¡Ah!, y entonces te descuidaste y te agarró un camión.

- No. Me agarró el dinosaurio.

 

Cómo sería de mala aquella suegra que cuando murió, le pusieron este epitafio:
"Aquí descansa doña Juana Eleuteria Inchona. En casa descansamos todos".

 

Un cordobés manda un fax desde Buenos Aires a la Docta advirtiendo a su amigo:
"Perdí el tren, salgo mañana a la misma hora".
El amigo le contesta: "Macho, no salgas a la misma hora que te lo vai a volver a perder"...

 

Llega un tartamudo, "el lengua e' matraca" a una pajarería:
-Qui...qui...quiero u...u...un lo.....ro que...que....que ha...hable.
-Hablá bajito, macho, que me vai a echar a perder la mercadería.

 

Un nero entra a la farmacia:
-¿Tení curita color piel?
-Cinta aisladora en la ferretería de la esquina.

 

Un chupado va al almacén:
-Tío,¿tiene vino de 5 litros?
-Si, si tengo. ¿Trajo el envase?
-Si, con el esta hablando.

 

En la corte:
-¿Que hacia la noche del crimen?
-Estuve durmiendo, usía.
-¿Puede probarlo?
-Claro, tráigame una cama.


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